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在线客服代表
2012-06-19 16:41:13    点击:

1、任职条件

1、市场营销、电子商务相关专业本科以上学历;
2、2年以上网络在线客服工作经验;
3、熟练操作办公软件,掌握HTML语言基础,熟练使用微博、博客、论坛;
4、具备较强的表达沟通能力,具备高度的团队精神和执行力。

2、岗位职责

1、在线客服:在线受理客户咨询;
2、客户需求收集、传递:记录、整理、传递客户需求;
3、会员管理后台维护:维护会员管理后台,及时更新维护客户数据并根据审批指令调整会员级别及权限;
4、企业供求平台维护:审核会员发表信息内容并及时更新供求信息;
5、企业会员二级网站制作、维护:制作并维护客户在平台下的二级网站,根据客户需求及时更新信息系;
6、在线推广:通过在线通讯工具、博客、微博、论坛等方式进行推广,提升网站浏览量和知名度;
7、其他:领导交办的其他任务;

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