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电话客服代表
2012-06-19 16:40:08    点击:

1、任职条件

1、市场营销、电子商务、金融相关专业本科以上学历;
2、2年以上电话客服工作经验;
3、熟练操作办公软件;
4、具备较强的表达沟通能力,具备高度的团队精神和执行力。

2、岗位职责

1、接听呼入电话:接听呼入电话,进行客户售前、售后服务,记录、整理传递客户需求;
2、拨打呼出电话:拨打呼出电话进行客户回访及客户满意度调查;
3、其他:领导交办的其他任务;

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